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人力资源Human resources
招聘职位Human resources

售前/售后技术支持工程师 名

工作内容:
1) 结合行业经验,提供行业分析、产品应用反馈、应用开发、现场测试及技术文档等。
2) 配合市场、销售完成行业解决方案的推广和培训。
3) 及时协助销售工程师解决客户在产品应用中的各种问题,尤其是现场解决能力。
4)熟悉电子元器件和电路板制作流程,能熟练焊接电路板。
5)项目进展中用户意见反馈及用户使用问题的收集整理工作。
6)协调公司各部门和客户关系,接听客户来电, 在线帮助解决和处理客户提出的问题和请求,保证客户满意。
7) 对客户返修及故障产品进行测试及提供报告,能及时的帮客户分析问题及解决方案。
8) 协助销售人员完成既定销售目标的相关支持,确保客户满意度,不断提升品牌影响力。

职位要求:
1)机械及自动化控制、机电一体化、电子工程等相关专业专科及以上学历。
2)具有良好的客户服务心态,能够配合销售需要,现场出差解决客户问题,并有耐心。
3)熟悉步进电机、伺服电机、无刷电机、控制卡、PLC等运动控制类产品的原理及使用。
4)熟悉机械零件的生产加工、装配要求,对电子器件有一定了解,从事过自动化设备行业的优先考虑。
5)2年或以上设备自动化研发、安装、调试经验;有安标送检工作经验者优先考虑。
6)成熟稳重,工作认真负责,积极上进,具有团队合作精神。
7)有较强钻研能力,能自我激励,善于和别人沟通;反应迅速、细致严谨。
8)良好的英语读写和口语表达能力;熟练的动手能力,有一定的独立工作能力。